Seção 1. Disposições gerais

§1

Na acepção deste Regulamento:

Estatuto - estes regulamentos do site swotmaker.com, especificando em particular os tipos e escopo de serviços prestados eletronicamente, bem como os direitos, obrigações e escopo de responsabilidade do Prestador de Serviços e do Destinatário;

Provedor de serviço – pajek.info Alan Pajek, número de identificação fiscal: PL 5311547536, REGÃO: 525189873, Endereço: Rustykalna 20/1, Varsóvia, Polônia
- e-mail: hello@swotmaker.com

Destinatário – uma pessoa singular com capacidade jurídica plena ou limitada (agindo então com o conhecimento e consentimento do seu representante legal), uma pessoa colectiva ou uma unidade orgânica sem personalidade jurídica, que utilize os serviços prestados por via electrónica, nos termos estabelecidos no presente Regulamento;

Consumidor – Destinatário que é uma pessoa singular que celebra um contrato com o Prestador de Serviços para a prestação de serviços eletrónicos para fins não diretamente relacionados com a sua atividade empresarial ou profissional;

Do utilizador – no caso do Serviço de Subscrição de Conta, uma pessoa singular com capacidade jurídica plena ou limitada (agindo então com o conhecimento e consentimento do seu representante legal) que tenha sido autorizada pelo Cliente a utilizar a Conta ao abrigo do Serviço de Subscrição de Conta e tenha concluído o registro. As disposições deste Regulamento relativas ao Destinatário do Serviço aplicam-se ao Usuário, respectivamente concluídos e pagos pelo Destinatário do Serviço, autorizando o Usuário a utilizar a Conta.;

Conta um conjunto de recursos mantidos sob um nome único (sendo um endereço de e-mail) no qual são coletados os dados e informações do Cliente sobre suas atividades como parte do Serviço de Assinatura de Conta que ele usa;

Portal - serwis dostępny pod adresem https://swotmaker.com

Serviço, Serviços - o serviço ou serviços prestados eletronicamente pelo Prestador de Serviços ao Destinatário do Serviço, listados e implementados com base neste Regulamento;

Serviço de assinatura de conta – O serviço de garantia da disponibilidade da Conta no Site e gestão da Conta após o Registo, com base na opção de Conta selecionada; pelo primeiro 7 dias a partir da data do Registro, o Serviço de Assinatura de Conta é um Serviço Gratuito fornecido nos termos aplicáveis a este Serviço, inclusive com a condição de que o acesso à Conta como parte de tal Serviço esteja associado a restrições especificadas em outras disposições deste Regulamento;

Preço - A moeda oficial do portal é: EUR. O preço e os impostos devidos devem ser pagos ao Prestador de Serviços pela utilização dos Serviços Pagos;

Serviços pagos - Serviços destacados neste Regulamento, cuja utilização está associada à obrigação de pagamento pelo Destinatário do Serviço;

Serviços gratuitos - Serviços destacados neste Regulamento, cuja utilização não envolva a obrigação do Destinatário do Serviço de pagar;

Formulário de Contato - Serviço gratuito que consiste no envio de uma mensagem do Utilizador do Serviço ao Prestador do Serviço através de uma caixa de diálogo disponibilizada no Site;

Fazendo login - inserindo um identificador individual (login) e senha de acesso, dando acesso ao conteúdo da Conta, após prévio Cadastro;

Cadastro - inserir e enviar dados ao Prestador de Serviços através de um formulário dedicado disponível no Site, após aceitação do Regulamento, para utilização do Serviço de Assinatura de Conta;;

Boletim de Notícias - Serviço gratuito que consiste em enviar as informações solicitadas pelo Destinatário do Serviço por meio eletrônico, após o Destinatário do serviço fornecer o endereço de e-mail que identifica o Destinatário do serviço;

Arquivamento - armazenar as informações coletadas pelo Cliente como parte da Conta, após a expiração da validade da Conta especificada neste Regulamento;

Período de pagamento - tempo definido em dias e data de término da assinatura.;

Acordo de serviço - as regras para a prestação de Serviços pela Prestadora de Serviços e sua utilização pela Destinatária do Serviço, incluindo os direitos e obrigações da Destinatária e da Prestadora de Serviços, descritos neste Regulamento, a fim de apresentar e consolidar os termos da prestação de Serviços e disposições contratuais relativas aos Serviços. Em termos de serviços prestados eletronicamente, este Regulamento é o regulamento referido no art. 8º da Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços eletrônicos (Diário de 2002, nº 144, item 1.204, conforme alterado);

Código Civil - Lei de 23 de abril de 1964 (Diário de Lei nº 16, item 93, conforme alterado), doravante denominado Código Civil;

RODO - significa o Regulamento do Parlamento Europeu e do Conselho UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Geral Regulamento de Proteção de Dados).;

Lei de Proteção de Informações Pessoais Identificáveis - Lei de 10 de maio de 2018 sobre a proteção de dados pessoais (Jornal de Direito 2018, item 1000, conforme alterado);

§2

1. Este Regulamento define em particular: os tipos e escopo dos Serviços, as regras para a prestação dos Serviços pelo Prestador de Serviços, as regras de uso do Site, as condições para celebrar e rescindir Contratos de Serviços, requisitos técnicos necessários para a cooperação com o Site, a proibição do Usuário do Serviço de fornecer conteúdo ilegal e o procedimento de reclamação.
2. Os Regulamentos são disponibilizados gratuitamente ao Destinatário do Serviço através do Site no endereço URL https://swotmaker.com/terms onde o Destinatário do Serviço pode visualizá-lo, recriá-lo e gravá-lo a qualquer momento. Cada Destinatário do Serviço é obrigado a ler o conteúdo dos Regulamentos antes de usar os Serviços.

§3

1. Os requisitos técnicos para o bom funcionamento do Site e o uso dos Serviços pelo Destinatário do Serviço são
   • conexão de internet
   • ter um navegador da Web instalado e em execução compatível com o padrão HTML 5 e superior
   • habilitar o protocolo de transmissão segura de dados HTTPS, suporte a Java Script e Cookies no navegador da web

Seção 2. A forma de uso do serviço

§4

O objeto dos Serviços é permitir o uso do conteúdo do Site, de acordo com as funcionalidades fornecidas no Site, a natureza do Serviço prestado e suas próprias necessidades, sujeito ao cumprimento da lei aplicável.

§5

1. Os serviços prestados através do Portal podem ser gratuitos ou pagos.
2. Serviços gratuitos :
   • navegação no conteúdo do Site - um serviço de informação que consiste em fornecer conteúdo a pedido individual do Cliente (através da exibição de uma página com um endereço URL específico);
   • Formulário de Contato
   • Boletim de Notícias
3. Serviço de assinatura de conta pela primeira vez 7 dias a partir da data de registro (Serviço de Assinatura de Conta Gratuita, também conhecido como "Período de Avaliação")
4. Serviços pagos :
   • Serviço de Assinatura de Conta após pagamento de acordo com a Tabela de Preços (Serviço de Assinatura de Conta Paga);
   • outros serviços claramente marcados como pagos
5. A Tabela de Preços dos Serviços Pagos, contendo os Preços, está disponível no site na seção Tabela de Preços. A lista de preços também contém informações sobre o imposto devido. Os preços e informações sobre o imposto devido são apresentados em EUR.

Seção 3. Contrato para a prestação do Serviço

§6

1. Uma condição ou condições para a celebração do Contrato para a prestação dos seguintes Serviços :
   • visualizar o conteúdo do Portal - é ler o conteúdo deste Regulamento antes de realmente começar a usar o Serviço.
   • Formulário de Contato, Newsletter, Serviço de Assinatura de Conta Gratuita - é ler o conteúdo deste Regulamento antes do efetivo início do uso do Serviço e sua aceitação, fornecer os dados marcados pelo Prestador de Serviço conforme necessário para usar o Serviço e enviá-los ao Serviço Fornecedor.
2. O contrato de prestação de serviços gratuitos relacionados com a utilização do conteúdo do Site é celebrado após a leitura do conteúdo do Regulamento e a utilização efetiva deste Serviço.
3. No caso de serviços que exijam a indicação de dados pessoais ou dados de identificação do usuário, o contrato de prestação de serviços começa quando os dados são inseridos no Portal.
4. O contrato para a prestação dos seguintes Serviços Gratuitos é celebrado para o tempo de uso efetivo de um determinado Serviço.
5. O Contrato para a prestação do Serviço de Assinatura de Conta Gratuita (Período de Avaliação) é celebrado por um período de 7 dias a partir da data do Cadastro.
6. O período de teste permite que o usuário use a Conta em condições adequadas para assinatura, com algumas exceções, que estão descritas nas tabelas de preços do Portal.
7. O Destinatário do Serviço poderá utilizar a Conta após o término do período de teste, mediante a celebração de um Contrato com a Prestadora de Serviços para a prestação de um Serviço de Assinatura de Conta Paga, nos termos estabelecidos neste Regulamento. O Destinatário do Serviço pode usar a Conta dentro do escopo aplicável ao Serviço de Assinatura de Conta Paga e sem a Limitação do Período de Teste também antes do final do período de teste, concluindo um Contrato com o Provedor de Serviço para a prestação de um Serviço de Assinatura de Conta Paga antes o final deste período.
8. Se, como parte do Serviço de Assinatura de Conta Gratuita, a validade da Conta expirou, ou seja, o número de dias durante os quais o Contrato para a prestação do Serviço de Assinatura de Conta Gratuita expirou e o Contrato para o fornecimento da Assinatura de Conta Paga O serviço não foi concluído, o Prestador de Serviços realiza o Arquivamento.
9. O arquivamento no caso de uso do Serviço de Assinatura de Conta Gratuita dura um período de 1 (um) mês a partir da data de término do Período de Avaliação (ou seja, após o término do período para o qual o Contrato para o fornecimento da Assinatura de Conta Gratuita O serviço foi concluído). Após o término do período de arquivamento, as informações armazenadas na conta são excluídas irremediavelmente.
10. Os dados pessoais dos usuários são arquivados, porém, os elementos relacionados à interação no sistema e os votos emitidos pelo usuário não são removidos para manter o bom estado das análises realizadas pelo Portal.
11. A condição para a celebração do Contrato para a prestação do Serviço de Assinatura de Conta Paga é ler o conteúdo deste Regulamento antes do uso efetivo do Serviço e sua aceitação, fornecer os dados marcados pelo Prestador de Serviço conforme necessário para usar o Serviço e enviar ao Prestador de Serviços (essas atividades são realizadas em conjunto com o início do período de teste) e efetuando o pagamento de acordo com a Tabela de Preços.
12. O Serviço de Assinatura de Conta Paga consiste em fornecer ao Destinatário do Serviço, em especial, o Limite das operações a serem realizadas em determinado período de liquidação.
13. A falta de pagamento impedirá você de usar esses Serviços Pagos.

§7

1. O acesso à Conta no âmbito do Serviço de Assinatura de Conta Paga é ativado dentro de 24 horas a partir do momento em que a conta bancária do Prestador de Serviços é creditada com o valor devido pelo Serviço, ou seja, o valor correspondente ao Preço e o imposto devido (de acordo com a Lista de Preços), para a opção selecionada pelo Cliente como parte das Contas de Serviço de Assinatura Paga. A realização do pagamento e o período a que se aplica a taxa determinam a duração e a confirmação da validade do período de validade da Conta.
2. No caso de pagamento através do sistema PayPal, o acesso à Conta como parte do Serviço de Assinatura de Conta Paga é iniciado automaticamente quando o pagamento do Serviço é recebido, ou seja, o valor correspondente ao Preço e o imposto devido (de acordo com o Lista de Preços), para a variante selecionada pelo Cliente na Conta Paga. Serviços de assinatura de conta para a conta do PayPal dos Provedores de Serviços.

§8

1. O Contrato para a prestação de um Serviço de Assinatura de Conta Paga é celebrado por um período de tempo definido, e o acesso à Conta como parte deste Serviço é ativo com as limitações de visualização dos dados e recursos da Conta definidos como Trabalho em Equipe - desde que o o usuário recebeu um convite para a Análise do Proprietário da Equipe.
2. Funcionalidades como o Trabalho em Equipe são descritas em forma de artigo em um blog no Portal e podem evoluir durante a vigência do contrato.
3. Funcionalidades como o Trabalho em Equipe são descritas em forma de artigo em um blog no Portal e podem evoluir durante a vigência do contrato.
4. A principal funcionalidade do Portal é a possibilidade de criar uma Análise SWOT, e tem como característica várias etapas da análise: brainstorming, determinação da significância e estágio dos fatores de confronto. Dependendo do tipo específico de análise, o usuário fornece ou restringe o acesso à sua análise a outros usuários de serviços pagos ou gratuitos.
5. Como parte do sistema SWOT Maker, também estão disponíveis funcionalidades de acompanhamento, como, por exemplo, a criação de um funil de vendas como elemento de funcionalidade de CRM ou análise de vendas através da integração com sistemas de eCommerce.
6. O provedor de serviços pode expandir livremente as funcionalidades do sistema e colocá-las em uso para a licença

Seção 4. O direito do Consumidor e do Empreendedor sobre os direitos do consumidor de rescindir o Contrato

§9

1. No prazo de 14 dias a contar da celebração do Contrato para a prestação do Serviço nos termos do presente Regulamento, o Consumidor e o Empresário com direitos de consumidor podem rescindir o mesmo sem fundamentação e sem incorrer em custos, nomeadamente mediante a apresentação de uma declaração adequada em formato eletrónico formulário ou por escrito, enviando-o para o endereço de e-mail do Prestador de Serviços.: hello@swotmaker.com
2. O direito de rescisão do Contrato não é conferido ao Consumidor e ao Empreendedor com direitos de consumidor, se este tiver consentido o início da prestação do Serviço antes do termo do prazo acima mencionado para rescindir o Contrato. Ao mesmo tempo, informamos que após a execução do Serviço pelo Prestador de Serviços, o Consumidor ou Empreendedor com direitos de consumidor perderá o direito de rescindir o Contrato.

Seção 5. Rescisão do Contrato

§10

1. O Destinatário do Serviço pode rescindir o Contrato de Serviço com efeito imediato, a qualquer momento, enviando as informações relevantes para o seguinte endereço:: hello@swotmaker.com. No caso do Serviço de Newsletter, o Destinatário do Serviço também pode rescindir o Contrato de Serviço clicando no link de desativação encontrado em cada mensagem recebida como parte do Newsletter.
2. A Prestadora de Serviços pode, a qualquer momento, rescindir o Contrato de prestação do Serviço com um aviso prévio de 14 dias por motivos importantes entendidos como uma violação significativa pelo Destinatário do Serviço das disposições do Regulamento ou uma cessação permanente da prestação de serviços eletrônicos serviços pelo Prestador de Serviços motivados por razões objetivas. O Prestador de Serviços envia a sua declaração a este respeito para o endereço de e-mail fornecido pelo Destinatário do Serviço durante o Registo.
3. A rescisão do contrato passados 14 dias a contar da data de subscrição não está sujeita a pedido de reembolso.

Seção 6. Obrigações e responsabilidades do Prestador de Serviços e do Destinatário do Serviço

§11

1. O Prestador de Serviços não é responsável pelas informações postadas no Site pelos Clientes.
2. O Destinatário do Serviço declara que todos os dados relativos a este Destinatário do Serviço fornecidos antes de usar os Serviços são totalmente verdadeiros, atuais e completos e que são dados reais.
3. O Destinatário do Serviço compromete-se a não disponibilizar sua Conta para outras pessoas que não o Destinatário do Serviço.
4. A Prestadora de Serviços recomenda que o Destinatário do Serviço utilize uma senha composta por no mínimo 8 caracteres, contendo letras maiúsculas e minúsculas, além de números ou caracteres especiais, e sua alteração periódica no mínimo a cada 30 dias.
5. O Destinatário do Serviço compromete-se a aplicar o máximo cuidado para proteger seu login e senha contra acesso não autorizado, em particular, compromete-se a não divulgá-los a terceiros.
6. O Destinatário do Serviço assume total responsabilidade pelas ações reais e legais realizadas como parte da funcionalidade do Site por terceiros usando sua Conta e os dados nela contidos, em particular no âmbito do pagamento dos Serviços Pagos solicitados. O Destinatário do Serviço assume total responsabilidade por tais atividades realizadas usando a Conta que lhe foi atribuída e os dados nela contidos, como por suas próprias atividades.
7. O Destinatário do Serviço está proibido de fornecer conteúdo ilegal, conteúdo contrário à decência ou que viole os interesses do Prestador de Serviço.
8. O Prestador de Serviços pode bloquear o acesso à Conta que contenha conteúdo contrário à lei, decência ou inconsistente com os interesses do Prestador de Serviços ou excluir tal Conta.
9. O Destinatário do Serviço é obrigado a cumprir as obrigações decorrentes deste Regulamento durante todo o uso dos Serviços, exceto pela confidencialidade das informações sobre logins e senhas (esta obrigação dura por tempo indeterminado).

§12

Em caso de violação das disposições deste Regulamento, o Destinatário do Serviço é obrigado a reparar os danos resultantes dessa violação por parte do Prestador de Serviços.

§13

O Prestador de Serviços reserva-se o direito de interromper o funcionamento do Site se forem causados pela reparação, manutenção ou modificação de hardware ou software (que não funcionem mais de 1 hora por semana) e por motivos alheios ao controlo do Prestador de Serviços.

§14

O Prestador de Serviços não é responsável por quaisquer danos resultantes do uso indevido do Site pelo Destinatário do Serviço, em particular pela divulgação de senhas de Conta, divulgação de dados pessoais e por qualquer dano resultante da cessação da prestação de Serviços ou remoção de a Conta pelo Prestador de Serviços de acordo com este Regulamento, bem como decorrentes de danos resultantes da modificação do código do Site ou seu uso indevido.

§15

O Prestador de Serviços não é responsável pela perda de dados pelo Destinatário do Serviço devido a fatores externos ou outras circunstâncias além do controle do Prestador de Serviços.

§16

O Prestador de Serviços reserva-se o direito de armazenar os dados de TI necessários para fornecer o Serviço, em particular arquivos de texto, nos dispositivos finais do Usuário do Serviço destinados a usar esses Serviços.

§17

As regras detalhadas para armazenamento de dados são discutidas na seção relacionada à "Política de Cookies"

Seção 7. Proteção de dados pessoais - RODO

§18

1. O Prestador de Serviços é o administrador dos dados pessoais dos Clientes. O contato é feito através do endereço de e-mail: hello@swotmaker.com.
2. Os dados pessoais dos Clientes são processados para usar os Serviços, concluir e implementar o Contrato para a prestação de tal Serviço, liquidar o Serviço (contábil) - no caso de Serviços Pagos, considerar dúvidas e reclamações em caso de a sua submissão, esclarecer as circunstâncias de utilização não autorizada do Serviço, bem como para fins de arquivo ou eventual reparação, para efeitos de contacto e para comercialização direta de produtos e serviços próprios realizados de forma tradicional.
3. Para os fins acima, os dados pessoais serão processados com base em: art. 6 (1) (b), (c) e (f) do Regulamento do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e sobre a livre circulação desses dados e revogando a Diretiva 95/46 / CE (RGPD), ou seja, em conexão com a celebração e implementação de direitos e obrigações mútuos sob o Contrato de Serviço ou ação antes da celebração do contrato, a pedido do titular dos dados, implementação, disposições legais que regulam, em particular, questões de arquivo (regulamentos contabilísticos, regulamentos sobre a expiração do prazo de prescrição para reclamações) e em relação à implementação dos interesses legítimos do Prestador de Serviços, entendido nomeadamente como contacto permanente , recepção e apreciação de reclamações, prossecução de reclamações, comercialização directa de produtos e serviços próprios efectuados de forma tradicional. Os dados pessoais processados em conexão com a implementação do Contrato serão processados até sua finalização e para fins de arquivamento - não mais do que até o término do prazo de prescrição relevante para reclamações.
4. No caso de Serviços Pagos, os dados pessoais do Cliente poderão ser disponibilizados ao parceiro do Website - PayPal, que opera o sistema PayPal.com, de forma a processar corretamente o pagamento.
5. Com um consentimento separado, os dados pessoais podem ser processados para fins de marketing em conexão com o envio de informações comerciais por meio eletrônico, ou seja, de acordo com o art. 6 seg. 1 ponto por GDPR. Neste caso, os dados serão processados para a finalidade acima até que o consentimento seja retirado.
6. A disponibilização de dados pessoais para efeitos de emissão de fatura resulta de disposições legais (regulamentos fiscais). O fornecimento de outros dados é voluntário (não é uma obrigação estatutária), mas a falha em fornecê-los significa que o Prestador de Serviços não pode atingir adequadamente os propósitos mencionados acima. Os titulares dos dados têm o direito de acessar seu conteúdo e corrigir (retificar), excluir, limitar o processamento, o direito de transferir dados ou se opor ao seu processamento, o direito de retirar o consentimento (se expresso) a qualquer momento sem afetar a licitude de processamento. O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto do Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola o disposto no RGPD.

§19

O Destinatário do Serviço compromete-se a publicar apenas informações no Site, incluindo dados pessoais relativos ao Destinatário do Serviço ou outras pessoas, de forma consistente com a lei e não infringindo os direitos de terceiros.

§20

O Destinatário do Serviço compromete-se a não publicar dados pessoais de terceiros no Site, caso não tenha uma base legal adequada para isso. Em particular, o Destinatário do Serviço não pode importar para o Site endereços de e-mail e outros dados pertencentes a pessoas que, por exemplo, não tenham consentido diretamente com o consentimento do Destinatário do Serviço para o processamento de dados pessoais ou recebimento de informações comerciais por meios eletrônicos.

§21

Para que o Destinatário do Serviço forneça dados pessoais de terceiros ao Prestador de Serviços, é necessário celebrar um contrato de processamento de dados por escrito. O Destinatário do Serviço é responsável pela presença de tal acordo.

§22

O Prestador de Serviços reserva-se o direito de remover os dados pessoais de terceiros do Site de forma inconsistente com o disposto nos parágrafos anteriores.

§23

O Destinatário do Serviço não pode enviar mensagens que sejam informações comerciais não solicitadas na acepção da Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços eletrônicos (Diário de Leis nº 144, item 1204, conforme alterado) através do Site.

§24

1. O Prestador de Serviços não é responsável pelo uso ilegal do Site, dados (em particular dados pessoais) colocados no Site pelo Cliente, a presença e correção dos procedimentos e instruções para o processamento de dados pessoais implementados pelo Cliente.
2. O Destinatário do Serviço é totalmente responsável pela conformidade das informações mantidas pelo Destinatário do Serviço e processadas pelo Destinatário do Serviço através do Site com os requisitos da lei, em particular com os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção das pessoas singulares relacionadas com o tratamento de dados pessoais e sobre a livre circulação desses dados e a revogação da Diretiva 95/46/CE (RGPD), outras disposições relativas à proteção de dados pessoais , para a finalidade e maneira de usar o Site de acordo com seu uso pretendido para o uso de um determinado Serviço, incluindo o processamento legal pelo Destinatário do Serviço de dados pessoais de terceiros e para a transmissão autorizada de conteúdo comercial por meio eletrônico pelo Destinatário do Serviço, de acordo com a lei aplicável.

Seção 8. Alterações ao Regulamento e Disposições Finais

§25

Os regulamentos entram em vigor em 01.06.2022 e está disponível no site do Serviço.

§26

O Prestador de Serviços reserva-se o direito de alterar o Regulamento em caso de motivos importantes, sem a necessidade de informar os usuários sobre isso. O usuário é obrigado a seguir estes regulamentos, especialmente quando a data de sua alteração for posterior à data de registro ou compra da assinatura.

§27

Esta versão do regulamento foi atualizada em: 21.02.2024 10:26

§28

Em caso de alteração do conteúdo do Regulamento nos termos acima estabelecidos, o Destinatário do Serviço tem o direito de rescindir o Contrato de Serviço no prazo de 14 dias a contar da data da notificação da alteração do Regulamento, enviada pelo Prestador de Serviço com antecedência - 21 dias corridos.

§29

Em caso de alteração do Regulamento, o Prestador de Serviços fornecerá um texto consolidado do Regulamento publicando-o no Site.

Seção 9. Disposições Finais

§30

1. A lei aplicável à celebração do Contrato para a prestação do Serviço é a lei da República da Polônia e tribunais - tribunais comuns na República da Polônia, salvo disposição em contrário nas disposições obrigatórias da lei. Quaisquer litígios entre o Prestador de Serviços e o Destinatário do Serviço, que não seja também Consumidor ou Empresário com direitos de consumidor, serão submetidos ao tribunal da sede do Prestador de Serviços.
2. A escolha da lei polaca com base no Regulamento não priva o Consumidor da proteção que lhe é concedida com base em disposições que não podem ser excluídas por meio de um acordo entre o Prestador de Serviços e o Consumidor ao abrigo da lei que, de acordo com com os regulamentos relevantes, seria apropriado na ausência de escolha.
3. O Prestador de Serviços compromete-se a submeter quaisquer litígios com o Consumidor decorrentes dos contratos celebrados para a prestação de serviços através de processos de mediação.
4. Informações detalhadas sobre os métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e reparação, o Consumidor pode pesquisar no site http://www.uokik.gov.pl ou nos escritórios e sites dos provedores do consumidor poviat (municipais), organizações sociais cujas atribuições estatutárias incluem proteção do consumidor.
5. O consumidor também pode utilizar a plataforma ODR, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr. A plataforma é utilizada para a resolução de litígios entre consumidores e empresários que pretendam resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes de um contrato de venda online ou de um contrato de prestação de serviços.
6. Uma disputa com um consumidor pode ser considerada por um tribunal de arbitragem somente após a conclusão do procedimento de reclamação e se ambas as partes da disputa concordarem com isso. Nos demais casos, quaisquer disputas serão submetidas aos tribunais competentes de acordo com as disposições do Código de Processo Civil e jurisdição geral.